Através de atitudes proativas, comunicação eficaz e um compromisso com o crescimento, busco agregar valor à empresa e aos nossos clientes.
Este ano foi um marco fundamental na história da RNS, e gostaria de compartilhar com vocês como essa mudança tem impactado positivamente nossos clientes.
A Necessidade de Mudança
Antes da plataforma, nossos processos eram fragmentados e manuais, a necessidade de uma solução tecnológica robusta e integrada se tornou cada vez mais evidente.
A Solução: Uma Plataforma Personalizada
Após uma pesquisa profunda e um planejamento cuidadoso, desenvolvemos uma plataforma sob medida para atender às necessidades específicas da RNS Tecnologia e dos nossos clientes.
Em busca da excelência no atendimento aos seus clientes de pronta resposta, a RNS Tecnologia tomou a estratégica decisão de investir no desenvolvimento de uma plataforma e aplicativo próprios.
Impacto Positivo para os Clientes
Alguns dos principais benefícios proporcionados pela plataforma e aplicativo da RNS Tecnologia incluem:
· Agilidade no atendimento: O processo de abertura de sinistros, agendamento de serviços e comunicação com os clientes é totalmente automatizado, reduzindo drasticamente o tempo de espera e proporcionando uma experiência mais rápida e eficiente.
· Maior qualidade na informação: A plataforma reúne todas as informações relevantes sobre o cliente, o sinistro e o veículo em um único lugar, facilitando o acesso e a análise dos dados pelos profissionais da RNS, o que resulta em uma tomada de decisões mais precisa e eficaz.
· Transparência e comunicação clara: O cliente tem acesso a um portal online e aplicativo mobile onde pode acompanhar em tempo real o andamento do sinistro, consultar documentos, solicitar serviços e tirar dúvidas, garantindo maior transparência e um canal de comunicação direto com a empresa.
Sou apaixonado por tecnologia e seu potencial para transformar o mundo. Desde o início da RNS Tecnologia, minha visão sempre foi clara: ser uma empresa referência em inovação, oferecendo soluções que superam as expectativas dos nossos clientes.
Denis Ricardo dos Santos
CEO – RNS Tecnologia.
